Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für die Pillentaxi-App/Pillentaxi Dienstleistungen zwischen Kunde und der Pillentaxi GmbH & CO KG


Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie die Pillentaxi-App/Pillentaxi Dienstleistungen der Pillentaxi GmbH & CO KG nutzen.Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.


Datenerfassung


Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch uns als Websitebetreiber. Unsere Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen und Sie sind in dieser Erklärung unter „verantwortliche Stelle“ auch nochmals angegeben.


Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie bei der Registrierung, einer Bestellung oder Zahlung eingeben. Andere Daten werden automatisch bei der Nutzung unserer Dienste durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Verbindungs- Nutzungsdaten). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere App/unsere Dienst nutzen.


Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung unserer Dienste zu ermöglichen und zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.


Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.


2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen Datenschutz


Als Anbieter unserer Dienste nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie unsere App/unsere Dienste nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung auf elektronischem Weg (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.


Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:


Pillentaxi GmbH & CO KG

c/o Startplatz

Im Mediapark 5

D – 50670 Köln

Vertreten durch:

Pillentaxi Verwaltungs GmbH, ebenda

Geschäftsführer: Michael Walter

Telefon: +49 (0) 221 999 844 90

Telefax: +49 (0)221 999 844 99

E-Mail: info@pillentaxi.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.


Wir haben für unser Unternehmen einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt:

RechtsanwaltAndrè Amberge

Gatzenstraße 17147802 Krefeld

Email: amberge@ra-amberge.de

Unser Datenschutzbeauftragter dient Ihnen als Ansprechpartner bei allen Fragen rund um den Datenschutz in unserem Unternehmen.


Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.


Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen (Art. 21 DSGVO):

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).


Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.


Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.


SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte nutzen wir eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.


Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen Adresse an uns wenden.


Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.


3. Datenerfassung/Verarbeitung im Rahmen der Pillentaxi-App/Pillentaxi Dienstleistungen Die App basiert auf Android bzw. iOS und verwendet nur Standard-Komponenten, die vom jeweiligen Betriebssystem zur Verfügung gestellt werden.


a) Download der App und Installation

Nach dem Download der App vom entsprechenden Provider wird diese auf Ihrem Smartphone installiert. Die installierte App identifiziert sich an unserem Pillentaxi-Server über eine zufällig erzeugte Installations-ID. Wird die App gelöscht und wieder installiert, wird eine neue Installations-ID vergeben.

IMEI/UDID/IMSI/MAC-Adresse/MSISDN des Gerätes sowie persönliche Daten des Kunden werden nicht benötigt und nicht übermittelt. Eine Zuordnung der Installation zu einer bestimmten Person ist daher ausgeschlossen. Im Installationsprozess besteht die Möglichkeit, unter den teilnehmenden Apotheke eine bevorzugte Apotheke auszuwählen. 

Die Installation benötigt Zugriff auf folgende Funktionen Ihres Smartphones:

  • Camera: Um ein Foto des Rezeptes/Artikels aufzunehmen bzw. dieses dann zu scannen
  • Call_Phone: Der Nutzer kann direkt aus der App heraus seine Stammapotheke anrufen. 
  • Send_SMS: Der Nutzer kann die erhaltene Abholnummer an eine Person seiner Wahl z. B. per SMS weitersenden.
  • Record_Audio: Um eine Sprachnachricht aufzunehmen.
  • Internet: Um Vorbestellungen etc. über eine Internetverbindung übertragen zu können.
  • Write_External_Storage: Um die ausgelöste Vorbestellung mit Inhalt auf dem Smartphone des Nutzers zu speichern.
  • Access_Network_State: Um zu prüfen, ob eine Internetverbindung besteht.
  • Vibrate: Um dem Nutzer das Eintreffen einer Nachricht aus der Apotheke zu signalisieren.
  • Get_Tasks: Um zu prüfen, ob callmyApo im Vordergrund ist. Dementsprechend erfolgt die Anzeige von Aktualisierungen im Benachrichtigungscenter oder, falls der Nutzer die App gerade aktiv nutzt, direkt in der App.
  • Download_without_Notifikation: Laden von aktualisierten Pillentaxi- und Apothekeninformationen.
  • Get_Accounts: Benötigt für Google Cloud Messaging (Push Benachrichtigungen über aktualisierten Liefer-/Bestellstatus).
  • Wake_Lock: Um dem Nutzer Nachrichten zuzustellen, wenn sich das Smartphone im Schlafmodus befindet.
  • Get_Location: Benötigt um die Entfernungen der umliegenden Apotheken zu ermitteln.

b) Bestellvorgang und Bearbeitung der Bestellung bei Pillentaxi und in der Apotheke

Mit Ihrem Smartphone fertigen Sie Foto(s)/Scans einer ärztlichen Verordnung, sowie ggfs. Audio- oder Textaufnahmen an, wählen ggfs. weitere apothekenpflichte Produkte aus und senden diese Informationen an den Pillentaxi-Server. Ärztliche Verordnungen können folgende Daten enthalten:

Gebühr frei, Gebührenpflichtig; noctu; Sonstige; Unfall, Arbeitsunfall, Unfalltag, Unfallbetrieb oder Arbeitgebernummer; aut idem; BVG; Hilfsmittel; Impfstoff; Sprechstundenbedarf; Begründungspflicht; Kostenträger und WOP-Kennzeichen, Name, Vorname sowie Anschrift des Versicherten, Geburtsdatum des Versicherten, Gültigkeit der elektronischen Gesundheitskasse, Kostenträgerkennung 9-stellig, Versichertennummer und Status;  Betriebsstätten-Nummer; Arzt-Nummer; Datum; maximal bis zu drei verschiedene Verordnungen (Arznei- und/oder Verbandmittel, Hilfsmittel, Impfstoffe); Vertragsarztstempel sowie Unterschrift des Arztes.

Darüber hinaus geben Sie gegenüber uns sowie ggfs. auch gegenüber der Bestellapotheke für unsere bzw. deren Zahlungs- und Abrechnungszwecke Zahlungsdaten sowie ggfs. Liefer- und Versandinformationen ein.

Sämtliche Kommunikation ist TLS 1.2 („SSL“)-verschlüsselt. Pillentaxi erhebt ausschließlich nur die Daten von Ihnen, die zur Erbringung unserer Services/Dienstleistungen notwendig sind. Die teilnehmenden Apotheken erhalten von Pillentaxi bis zu Ihrer Bestellung bei der von Ihnen ausgewählten Apotheke nur anonymisierte Informationen; die Bestell-Apotheke erhält Ihre Bestellung und die zu deren Abwicklung notwendigen Daten. Ihnen werden ggf. mit der Chatfunktion der App von Pillentaxi und/oder der Bestellapotheke bestellungsrelevante oder medizinisch/pharmazeutisch relevante Informationen mitgeteilt.


c) Einwilligung, Widerruf und Rechtsgrundlage

Der Download der App und die Nutzung der angebotenen Leistungen sind freiwillig.

Vor der Nutzung der App werden Sie gefragt, ob Sie damit einverstanden sind, dass Ihre personenbezogenen Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben, erhoben, genutzt und verarbeitet werden dürfen. Eine Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die genannten Zwecke erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung nach Maßgabe der Einwilligungserklärung. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stellt damit die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a) DS-GVO oder unser berechtigtes Interesse gemäßArt. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.Ein Widerruf dieser Einwilligung ist mit Wirkung für die Zukunft jederzeit möglich. Eine Nutzung der App ist danach jedoch nicht mehr möglich und die App sollte durch Sie von Ihrem Smartphone deinstalliert werden.